Na sua opinião, até onde devemos atender pedidos irracionais de clientes?

📐 Estrutura de resposta

Conclusão → Limite → Exemplo

💬 Resposta de exemplo

Até o limite da política da loja. Recusei atendimento depois do fechamento para não atrapalhar outros clientes e sugeri prioridade no dia seguinte.

🎯 Estratégia

Mostre equilíbrio entre o ponto de vista do cliente e as regras da empresa. Deixe claro o critério do limite. Destaque sua capacidade de propor alternativas.

⚠️ Erros comuns

• ✗Aceitar todas as exigências absurdas
• ✗Tratar o cliente como inimigo
• ✗Recusar sem oferecer alternativa

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