Conseil × Confirmé

📌 Résumé de carrière

• ▸Avril 2019 - Mars 2022 | XX Consulting (Conseil généraliste) : Participation aux projets d'efficacité opérationnelle pour les secteurs manufacturier et retail. Responsable de l'analyse As-Is, de la conception To-Be et du déploiement, générant une amélioration moyenne du taux d'utilisation des ressources de 15%.
• ▸Avril 2022 - Présent | Cabinet international de conseil IT : Membre du département DX. Direction de projets de construction de plateformes SaaS et d'intégration de données. En tant que PM, j'ai dirigé une équipe de 8 personnes, finalisant la définition des exigences et la validation POC en seulement 14 mois.
• ▸Langues et certifications : TOEIC 920 / Ingénieur informatique certifié niveau avancé (Business Information Processing Engineer) / Certification PMP prévue en 2024.

📌 Réalisations et atouts

• ▸Génération de revenus et réduction des coûts : Refonte du système d'information client ayant permis une économie annuelle de fonctionnement estimée à 120 millions de JPY, atteignant un ROI de 220% grâce à une optimisation ciblée des processus critiques.
• ▸Excellence opérationnelle et gestion de projet : Pilotage simultané de plusieurs dossiers (jusqu'à 4 en parallèle) avec zéro retard sur les échéances et un taux de plaintes inférieur à 0,5%, démontrant une rigueur exceptionnelle dans le suivi qualité.
• ▸Succès client et fidélisation : Maintien d'un score NPS de 82 points et un taux de renouvellement contractuel supérieur à 95%. Gestion efficace des changements majeurs sans dérive de périmètre, préservant une marge bénéficiaire supérieure à 35% malgré les ajustements.
• ▸Infrastructure de données : Migration réussie d'une base de données legacy vers un data warehouse cloud, réduisant le temps de production des rapports mensuels de 200 heures à 30 heures, soit une diminution de charge administrative de 85%.

📌 Compétences

• ▸Gestion de projet : Méthodologies Agile/Scrum et Waterfall, maîtrise des outils Jira, Confluence et MS Project pour coordonner les équipes distribuées et assurer la transparence des livrables.
• ▸Analyse et visualisation de données : Expertise en SQL (Oracle/PostgreSQL), Python (bibliothèque pandas) pour le traitement statistique, ainsi que Tableau et Power BI pour la création de tableaux de bord interactifs et stratégiques.
• ▸Connaissance métier : Réingénierie des processus (BPR), cadre d'architecture TOGAF, conformité ISMS/P Mark et conception alignée sur les normes RGPD pour garantir la sécurité et la légalité des solutions mises en place.
• ▸Communication et facilitation : Cartographie des parties prenantes, animation d'ateliers collaboratifs et négociations commerciales en anglais, maîtrisant le registre allant de la conversation courante à la revue détaillée de contrats juridiques.

📌 Présentation personnelle

• ▸Ma force principale est de transformer les retours terrain en indicateurs quantifiés pour accélérer la prise de décision collective. Lors d'un projet précédent visant à optimiser une ligne de production manufacturière, un conflit opposait les opérateurs, craignant les suppressions de postes liées à l'automatisation, et la direction.
• ▸J'ai initié une analyse visuelle en enregistrant les flux de travail et en modélisant graphiquement la charge avant/après l'introduction de la RPA. Cette approche a permis de proposer un nouveau modèle organisationnel où les machines gèrent les tâches répétitives, libérant les humains pour le contrôle qualité.
• ▸En combinant cette logique data-driven avec une écoute empathique, j'ai converti l'anxiété sociale en perspectives claires de développement de carrière, relançant ainsi le projet bloqué. Cette méthode a assuré l'adhésion totale des équipes sans résistance interne.
• ▸Le résultat fut une baisse de 18% du taux de défauts six mois après le déploiement. Au-delà de la solution technique optimale, je m'attache systématiquement à décrypter la psychologie humaine et les dynamiques organisationnelles pour construire un consensus solide.
• ▸Je privilégie une approche holistique qui respecte autant les contraintes opérationnelles que les aspirations individuelles, garantissant ainsi non seulement l'efficacité immédiate des transformations, mais aussi leur pérennité culturelle au sein de l'entreprise cliente.

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