¿Hasta dónde cree que debe atender una petición irrazonable de un cliente?

📐 Marco de respuesta

Concl→Límite→Ej

💬 Respuesta de ejemplo

Respondo hasta la política de tienda. Ante una petición fuera de horario, ofrecí prioridad al día siguiente.

🎯 Estrategia

Equilibre la atención al cliente con las normas de la tienda. Explique el límite con claridad y ofrezca una alternativa. Demuestra criterio y servicio.

⚠️ Errores comunes

• ✗Aceptar todo
• ✗Hostigar al cliente
• ✗Rechazar sin alternativa

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