Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie legt die Kündigungsverfahren und die Rückerstattungsabwicklung für aijobs (den 'Dienst') fest. Für Angelegenheiten, die in dieser Richtlinie nicht angegeben sind, gelten die separat festgelegten 'Nutzungsbedingungen' und die 'Datenschutzrichtlinie'.

Kapitel 1 – Kündigung (Kontolöschung)

1.1 Verfahren der Kündigung

1. Der Nutzer kann jederzeit über die „Meine Seite" innerhalb des Dienstes sein Konto freiwillig löschen (kündigen).
2. Der Kündigungsprozess erfolgt nach Identitätsprüfung (Überprüfung des Anmeldestatus).
3. Nach Abschluss des Kündigungsverfahrens kann der Nutzer sämtliche Funktionen des Dienstes nicht mehr nutzen.
4. Nach der Kündigung kann das Konto nicht wiederhergestellt werden.

1.2 Datenlöschung bei Kündigung

1. Bei der Kontolöschung werden die folgenden Daten des Nutzers gelöscht: - Kontoinformationen (E-Mail-Adresse, Profilinformationen) - Generierungsverlauf und generierte Inhalte (Bewerbungsformular, Lebenslauf, Interviewfragen, E-Mail-Texte, Entwürfe für die Selbst-PR) - Hochgeladene Bilder und KI-generierte Fotos - Verbleibende Punkte und Kreditverlauf
2. Die Löschung kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen.

1.3 Verfall von Punkten bei Kündigung

1. Bei der Kontolöschung verfallen alle verbleibenden Punkte.
2. Für verfallene Punkte leistet das Unternehmen keinerlei Erstattung.

1.4 Zusammenhang zwischen Kündigung des Monatsabos und Kontolöschung

1. Mit der Durchführung der Kündigung wird das Monatsabo automatisch beendet.
2. Bereits zum Zeitpunkt der Kündigung bezahlte monatliche Abogebühren für den laufenden Monat werden nicht erstattet.

Kapitel 2 – Rückerstattung

2.1 Grundsätze für Rückerstattungen

Dieser Dienst konzentriert sich auf den Verkauf digitaler Inhalte (KI-generierte Bilder und Texte) und fällt nicht unter die in Artikel 15 des Gesetzes über bestimmte Handelstransaktionen (Tokutei Shōtorihiki-hō) vorgesehene „bestimmte fortlaufende Dienstleistungserbringung“, sodass das Cooling-off (Widerrufsrecht) keine Anwendung findet.

Rücksendungen, Stornierungen und Rückerstattungen nach Abschluss des Kaufs sind grundsätzlich nicht möglich.

2.2 Ausnahmen für volle Rückerstattung

Eine volle Rückerstattung erfolgt, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:

1. Offensichtlicher technischer Fehler der KI-Generierung: Es werden keine Bilder erzeugt, kein Text ausgegeben usw.
2. Doppelte Belastung oder sonstige Abrechnungsfehler
3. Einstellung des Dienstes: Vollständige Einstellung dieses Dienstes aus Gründen, die in unserer Sphäre liegen
4. Rechtsverstoß: Es wird festgestellt, dass dieser Dienst gegen Gesetze oder Verordnungen verstoßen hat

2.3 Ausnahmen für teilweise Rückerstattung

1. Wenn nach dem Abschluss eines Monatsplans das Konto mitten im Monat gelöscht wird, erfolgt keine Rückerstattung auf anteiliger Tagesbasis.
2. Wenn nach dem Kauf von Punkten einige Funktionen dieses Dienstes aus irgendeinem Grund nicht mehr genutzt werden können, kann eine Rückerstattung des Betrags erfolgen, der den ungenutzten Punkten entspricht (Einzelfallentscheidung).

2.4 Von der Rückerstattung ausgeschlossene Fälle

1. Käufe aus Gründen, die in der Sphäre des Nutzers liegen (z. B. Sinnesänderung, Erreichung des Zwecks)
2. Wenn bereits Punkte verbraucht wurden und die Erzeugnisse erhalten wurden
3. Wenn die Erzeugnisse aufgrund von Problemen mit der Qualität der hochgeladenen Bilder nicht den Erwartungen des Nutzers entsprechen
4. Wenn dieser Dienst aufgrund von Problemen mit dem Endgerät oder der Kommunikationsumgebung des Nutzers nicht genutzt werden konnte
5. Wenn das Konto gemäß Artikel 8 gesperrt wurde
6. Rückerstattungsansprüche nach Austritt aus dem Dienst

2.5 Rückerstattungsabwicklung

1. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über PayPal auf die ursprüngliche Kreditkarte.
2. Von dem Beginn der Rückerstattungsabwicklung bis zur tatsächlichen Gutschrift auf dem Konto des Nutzers kann es bis zu etwa 7 Werktage dauern.

2.6 Verfahren zur Beantragung der Rückerstattung

1. Rückerstattungsanträge sind an [email protected] zu richten.
2. Bei der Antragstellung sind die Nutzer-ID, das Kaufdatum, das gekaufte Produkt und der Grund für die gewünschte Rückerstattung anzugeben.
3. Wir werden den Antragsinhalt prüfen und innerhalb von 5 Werktagen über die Gewährung einer Rückerstattung informieren.

Kapitel 3 – Kündigung des Monatsabonnements

3.1 Art und Weise der Kündigung

1. Das Monatsabonnement kann jederzeit über die Mitgliederseite innerhalb des Dienstes gekündigt werden.
2. Das Kündigungsverfahren ist bis zum Tag vor dem nächsten Verlängerungsdatum (dem Monatstag, der dem Vertragsabschlussdatum im Folgemonat entspricht) abzuschließen.

3.2 Wirkungen der Kündigung

1. Nach Abschluss des Kündigungsverfahrens kann der Dienst bis zum Tag vor dem nächsten Verlängerungsdatum weiterhin genutzt werden.
2. Zum Zeitpunkt der Kündigung noch vorhandene Punkte verfallen vollständig, einschließlich derjenigen des laufenden Monats.
3. Nach der Kündigung erfolgt keine Rückerstattung der Nutzungsgebühr für den laufenden Monat (eine anteilige Rückerstattung auf Tagesbasis erfolgt nicht).

3.3 Beendigung der automatischen Verlängerung

1. Mit Abschluss des Kündigungsverfahrens werden künftig keinerlei Abbuchungen mehr automatisch vorgenommen.
2. Nach der Kündigung ist ein erneuter Abschluss des Monatsabonnements möglich.

Kapitel 4: Kontakt

Bei Fragen zur Kündigung und Rückerstattung wenden Sie sich bitte an die folgende Kontaktstelle:

• Servicename: AI-Shūkatsu-Box
• E-Mail-Adresse: [email protected]
• Erreichbarkeit: werktags von 10:00 bis 18:00 Uhr (außer an Samstagen, Sonntagen, Feiertagen und zum Jahreswechsel)

Kontakt: [email protected] (Werktage 10:00 - 18:00)