컨설팅 × 경력직

📌 경력 요약

• ▸2019년 4월~2022년 3월 | 주식회사 ○○컨설팅(종합 컨설팅): 제조업·소매업 대상 업무 효율화 프로젝트 참여. As-Is 분석부터 To-Be 설계·도입 지원까지 담당하여 평균 가동률 15% 개선을 실현했습니다.
• ▸2022년 4월~현재 | 글로벌 IT 컨설팅 기업: DX 추진실 소속. SaaS 인프라 구축 및 데이터 통합 프로젝트를 리드했습니다. PM으로서 8인 팀을 지휘하며 요구사항 정의부터 POC 완료까지 14개월 만에 완수했습니다.
• ▸언어·자격증: TOEIC 920점 / 비즈니스 정보처리 기술자(상급) / PMP 취득 예정(2024년도)

📌 성과·강점

• ▸매출 창출·비용 절감: 고객 업무 시스템 갱신 프로젝트를 통해 연간 운영 비용 약 1억 2천만 엔 절감, ROI 220% 달성이라는 구체적인 성과를 거두었습니다.
• ▸프로젝트 수행력: 다수의 병행 건(최대 동시 4건)을 관리하며 납기 지연 제로, 클레임 발생률 0.5% 미만을 유지하는 안정적인 운영 역량을 입증했습니다.
• ▸고객 성공: NPS 82점 유지, 지속 계약률 95% 초과를 기록했습니다. 대규모 변경 대응 시에도 스코프 크립을 방지하고 이익률 35% 이상을 확보했습니다.
• ▸데이터 활용 기반: 기존 레거시 DB에서 클라우드 DW로의 이전을 주도하여 보고서 작성 시간을 월간 200시간에서 30시간으로 단축(85% 절감)했습니다.

📌 기술·스킬

• ▸프로젝트 관리: Agile/Scrum, Waterfall 방법론 숙지, Jira, Confluence, MS Project 등 주요 도구 활용 능력 보유
• ▸분석·가시화: SQL(Oracle/PostgreSQL), Python(pandas) 코딩 역량, Tableau 및 Power BI를 통한 데이터 시각화 전문성
• ▸업무 지식: BPR, TOGAF 아키텍처 프레임워크, ISMS/P 마크 대응, GDPR 준수 설계 등 규제 및 표준 준수 경험 풍부
• ▸커뮤니케이션: 이해관계자 매핑, 워크숍 퍼실리테이션, 영어 비즈니스 협상(일상 회화~계약서 리뷰 수준) 등 글로벌 소통 능력

📌 자기소개

• ▸'현장의 목소리'를 수치로 시각화하여 합의 형성을 가속화한 경험이 저의 가장 큰 강점입니다. 전직 시 제조업 생산 라인 개선 프로젝트에서 현장 직원과 경영진 간 '자동화에 따른 인력 감축 우려'로 갈등이 생겨 계획이 정체되었습니다. 저는 먼저 각 공정의 작업 영상을 촬영하고 RPA 도입 전후 부하 분포를 그래프로 만들었습니다. 그 위에 '단순 작업은 기계가 담당하고 인간은 품질 검사나 개선 제안에 집중한다'는 새로운 역할 설계안을 제시했습니다. 이러한 데이터 드리븐 접근과 공감형 청취로 불안을 명확한 커리어 패스로 변환하여 프로젝트를 재개시켰습니다. 결과적으로 도입 후 6개월 만에 불량률을 18% 낮추고 사내 저항 없이 정착시켰습니다. 기술적 최적해뿐 아니라 사람의 심리와 조직 역학을 양 축으로 읽어내며 합의를 이끄는 태도를 관철하고 있습니다.

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