الاستشارات × أول

📌 ملخص المسار المهني

• ▸من أبريل 2012 إلى مارس 2016: التحقت بشركة استشارات إدارية كبرى (نظام MM). شاركت في مشاريع تحديث الأنظمة الأساسية وإصلاح العمليات. عملت كمساعد مدير مشروع، حيث توليت إعداد وثائق تعريف المتطلبات وتنسيق الجوانب الميدانية، مما ساهم بشكل كبير في تقليل فترة الانتقال لنظام الصيانة الجديد وتحسين الكفاءة التشغيلية للفريق.
• ▸من أبريل 2016 إلى سبتمبر 2019: انتقلت للعمل مع شركة استشارات تقنية معلومات أجنبية متخصصة في التحويل الرقمي. قمت بإدارة مشروع لإعادة بناء منصة التجارة الإلكترونية لشركات التجزئة والخدمات اللوجستية. كنت على تواصل مباشر مع المدير التقني للعميل، وتحملت المسؤولية الكاملة بدءاً من تصميم البنية التحتية وصولاً إلى مراقبة عمليات التشغيل والصيانة المستمرة للنظام.
• ▸من أكتوبر 2019 حتى الآن: انتقلت للعمل داخل شركة فرعية لمشاريع جديدة تابعة لشركة تجزئة يابانية كبرى. أدفع قدماً بتحول رقمي للأنشطة القائمة وإطلاق علامات تجارية جديدة بالتوازي. أقود فرق عمل عابرة للأقسام، وأشرف على دمج مؤشرات الأداء الرئيسية ضمن الخطة الاستراتيجية متوسطة المدى وتحديد توزيع الميزانيات بدقة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

📌 الإنجازات ونقاط القوة

• ▸حققت زيادة بنسبة +35% في مبيعات الإنترنت (ما يعادل زيادة قدرها 420 مليون ين) لمشروع تحسين التجارة الإلكترونية لسلسلة تجزئة. يعود الفضل في ذلك أساساً لتحسين واجهة المستخدم المدعومة باختبارات A/B وتنفيذ خوارزميات ربط المخزون الذكية التي عززت تجربة العميل وكفاءته.
• ▸قدت مشروعاً لتخطيط سلسلة التوريد في قطاع التصنيع. أدى دمج بيانات أجهزة الاستشعار IoT مع أدوات BI إلى تقليص زمن الدورة الوسطى للإصدار بمقدار 14 يوماً في المتوسط، وتحسين معدل دوران المخزون بمقدار 1.8 مرة، مما رفع كفاءة استخدام رأس المال العامل بشكل ملحوظ.
• ▸براعة في تنسيق أصحاب المصلحة: سهلت الوصول إلى توافق في الآراء بين أكثر من 15 شخصاً من مستوى C-Level وحتى مديري الخطوط الأمامية. أدى أتمتة تقارير التقدم الشهرية إلى تخفيض عبء العمل الأسبوعي لممثل العميل بمقدار 3 ساعات، مما سمح بالتركيز على المهام الاستراتيجية بدلاً من الإدارية الروتينية.
• ▸النقاط الجوهرية: نمذجة العمليات التجارية المعقدة، القدرة على مراجعة وتصميم قواعد البيانات، وطرق الحفاظ على مشاركة الفريق أثناء فترات التغيير. هذه المهارات تمكنني من تحويل الرؤى المجردة إلى خطط تنفيذية واضحة قابلة للقياس والمراجعة ضمن بيئات عمل سريعة التغير وديناميكية.

📌 المهارات

• ▸إدارة المشاريع: خبرة واسعة في منهجيات Agile/Scrum وWaterfall، بالإضافة إلى تصميم حوكمة المشروع وفقاً لمعايير PMBOK وإجراءات تحوط المخاطر الفعالة. أسعى لضمان تسليم المشاريع ضمن المواعيد المحدودة والميزانيات المرصودة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والشفافية في التواصل مع جميع الأطراف المعنية.
• ▸تحليل وعرض البيانات: إتقان لغات SQL وPython (باستخدام مكتبات pandas/scikit-learn)، وأدوات العرض Tableau وPower BI، وقواعد البيانات BigQuery. أستخدم هذه الأدوات لاستخراج رؤى استراتيجية عميقة من كميات ضخمة من البيانات لدعم اتخاذ القرارات التجارية المبنية على الأدلة والتحليلات الدقيقة والسريعة.
• ▸أطر العمل التجارية: مهارات متقدمة في تحليل سلسلة القيمة، مصفوفة BCG، تصميم OKR/KPI، إعادة هندسة العمليات التجارية (BPR)، وحساب العائد على الاستثمار ROI. أنطبق هذه الأطر لتشخيص حالات الأعمال وتطوير حلول مبتكرة تعزز من الموقف التنافسي للشركة في السوق المحلي والدولي المتغير باستمرار.
• ▸المعرفة المجالسية: تخصص في قطاعات التجزئة والتوزيع (POS/المخزون/اللوجستيات)، والتصنيع (SCM/التخطيط الإنتاجي)، والتمويل (الامتثال/البنوك الرقمية). فهمي العميق لديناميكيات كل قطاع يتيح لي تقديم استشارات دقيقة ومخصصة تلبي احتياجات العملاء المختلفة وتسهم في حل المشكلات المعقدة بفعالية عالية.
• ▸الكتابة والعرض: تكوين منطقي مبني على مبدأ MECE ومبدأ الهرم، سرد القصص باستخدام Excel/PowerPoint، وعروض تقديمية أمام أصحاب المصلحة باللغة الإنجليزية. أحرص على إيصال الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة ومقنعة تضمن فهم جميع المستويات الإدارية للمقترحات الاستراتيجية وتدعم اعتمادها بسرعة ووضوح تام.

📌 التعريف الذاتي

• ▸"حققنا أهداف الرقم، لكن الموقع عانى من الإرهاق" - هذا هو السؤال الذي أعتبره الأكثر أهمية في مشاريع DX. في مشروع لأتمتة المستودعات لدى شركة خدمات لوجستية، بلغت نسبة الاعتماد على النظام الجديد 70% فقط بسبب مقاومة العاملين. أجريت مسوحات ميدانية، وركزت على "إعادة تصميم طرق العمل" بدلاً من مجرد تركيب الأدوات. عقدت ورش عمل شهرية لتطوير الحلول المشتركة، مما رفع الاستخدام إلى 95% وأسفر عن دورة تحسين ذاتية مستدامة بعد انتهاء المشروع. أعمل كجسر بين التكنولوجيا والجانب الإنساني لتحقيق تغيير دائم.

🔗 🔗 مستويات أخرى