サービスTravel Service Industry
旅行業界 業界研究
旅行業界は、国内・海外旅行の企画・販売・手配を通じて、顧客に感動と体験を提供するサービス業界であり、近年はオンライン化や訪日需要の拡大に伴い、ビジネスモデルが変化しています。
💰 給与・労働条件
新卒年収 (平均)
400 万円
30 代年収 (平均)
550 万円
月平均残業
30 時間
年間休日
120 日
3 年離職率
25%
業界求人数
5,000 件
🏢 主要企業
🎯 必要スキル
- ✓営業力
- ✓語学力（英語）
- ✓企画力
- ✓顧客志向
- ✓マーケティング思考
👤 向いている人
- ・人と接するのが好き
- ・旅行が好き
- ・臨機応変に対応できる
- ・チームワーク重視
- ・顧客満足にやりがいを感じる
📈 業界の今後 (5 年)
コロナ後も観光需要は回復傾向にあり、訪日外国人旅行者の増加や国内旅行の堅調さから、今後5年は緩やかな成長が見込まれます。一方、DXの進展によるオンライン旅行会社の台頭や、人手不足への対応が課題です。
🎤 面接で聞かれるポイント
志望動機業界理解顧客志向コミュニケーション能力臨機応変さ
📋 一般的な選考フロー
- 1ES 筛选
- 2Web テスト
- 31次面接
- 42次面接
- 5最終面接