EC市場の成熟により百貨店やスーパーが苦境に立たされています。小売業の未来像として何が求められますか？

📐 回答フレームワーク

現象把握→本質変化→顧客価値再定義

💬 サンプル回答

物理店舗とオンラインの融合による体験型購買です。商品販売からライフスタイル提案へシフトし、地域密着性を強化すべきです。

🎯 攻略法

消費者行動の変遷データとオムニチャネル事例を整理し、小売りの役割変容を論じましょう。価格競争ではなく、非物質的な付加価値に焦点を当てることが鍵です。インターン生ならではの新鮮な視点を取り入れつつ、現場観察で得た知見を反映させてください。競合他社の成功パターンも比較検討しましょう。

⚠️ よくある失敗

• ✗EC否定でオフライン回帰を主張する
• ✗単なるポイント還元策に終始する
• ✗ターゲット層の定義が曖昧すぎる

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